Allgemeine Geschäftsbedingungen

Veranstalter:
Flag Beach Windsurf & Kitesurf Centre, Fuerteventura
Apto de Correos 285
35660 Corralejo
Fuerteventura
Kanarische Inseln
Spanien

Reservierungen
Alle Reservierungen werden schriftlich per E-Mail oder Fax bestätigt und durch eine Anzahlung gefestigt. Sobald die Anzahlung geleistet wurde, ist die Buchung verbindlich zwischen Flag Beach und dem Kunden zustande gekommen. Die Anzahlung kann nicht zurückerstattet werden. Der fällige Kautionsbetrag richtet sich je nach Buchungsumfang, umfasst aber nicht mehr als 50% der Gesamtkosten. Der Restbetrag ist vor der Anreise oder vor Ort am ersten Tag zu zahlen. Einzahlungen können per Visa, MasterCard oder auf ein Bankkonto erfolgen. Die Details werden bei der Buchung bekannt gegeben. Kautionen für alle Buchungen sind innerhalb von 14 Tagen per Kreditkarte zu bezahlen. Es gibt eine Bearbeitungsgebühr vor Ort, doch diese Kosten werden bei der Anzahlung verzichtet.

Flag Beach hat alle angemessenen Schritte durchgeführt, um sicherzustellen, dass alle Bestandteile der Ferien der Kunden in jeweiligen Preis- und Informationslisten einzusehen sind um somit einen tragbaren Standard zu schaffen. Flag Beach hat keine direkte Kontrolle über Organisationen und Personen, die nicht direkt von Flag Beach beschäftigt werden und hat deshalb keine Haftung für dessen Handlungen oder Unterlassungen.

Flag Beach hat eine Haftpflichtversicherung. Allerdings ist es in der Verantwortung des Kunden eine angemessene Reiseversicherung abzuschließen. Auch ist eine Unfallversicherung sinnvoll, die alle Verletzungen beim Ausüben von Wassersportarten während der Zeit am Flag Beach abdeckt.

Stornierungen/Rückerstattungen
Flag Beach betreibt eine strenge Keine-Rückerstattung auf alle Buchungen. Mit der Zahlung der Kaution und somit dem Vertragsabschluss mit Flag Beach ist die Buchung bindend. Aus diesem Vertrag bieten wir folgende Stornierungsgebühren und keine Rückerstattung der Kaution. Außer: Unser 2 Tages Kitesurf Anfängerkurs (8 Stunden), Standard Waterwork Kurs sowie Boardwork Kurs. Die Rückerstattung des Preises für diese Kurse erfolgt nur, wenn der Kunde nicht in der Lage ist im Laufe seines Aufenthaltes aus Mangel an Wind den Kurs durchzuführen. Der Kunde muss annehmen, dass dieser Sport von Wetterbedingungen abhängig ist und deshalb flexibel gestaltet werden muss. Keine Rückerstattung kann geltend gemacht werden bei Nichterscheinen, Annullierung, nicht kontaktierbar etc. Diese Rückerstattung kann nicht auf andere gebuchten Kurse ausgeweitet werden. Es gilt nicht für sonstige durch Flag Beach gebuchten Extras, wie Mietwagen, Unterkunft oder Leihmaterial. Sie gilt nicht für Sonderangebote oder reduzierte Produkte.

Stornogebühren:
Stornierung vor der Ankunft: 50% oder komplette Anzahlung
Stornierung nach dem ersten Tag: 100%

Reklamationen
Im Falle einer Reklamation während des Aufenthalts bei Flag Beach muss sich der Kunde beim einem der verantwortlichen Mitarbeitern vor Ort melden (Ben/Rachel/Flag Beach Manager). Flag Beach haftet nicht für Beschwerden, die erst nach Rückkehr aus dem Urlaub gestellt werden.

Reservierungen
Urlaube werden meist schon Monate im Voraus gebucht. Allerding kann es auch sein, dass sich einige Änderungen in der Buchung ergeben, nachdem diese schon getätigt wurde. Flag Beach behält sich das Recht vor diese Änderungen zu jeder Zeit zu machen. Wenn Flag Beach nicht in der Lage ist die gebuchte Unterkunft zur Verfügung zu stellen, behält sich Flag Beach das Recht vor alternative Unterbringungen eines ähnlichen oder höheren Standards einzusetzen. Da ein Großteil der Unterkünfte nicht offiziell 5klassifiziert sind, wird ein ähnlicher Standard angesetzt was Preis, Ausstattung und Ort angeht. Sofern wir eine Benachrichtigung über die Änderungen erfahren werden wir sie dem Kunden umgehend mitteilen. Unter solchen Umständen kann der Kunde den Urlaub stornieren, ohne dass die oben genannten Gebühren anfallen. Sollte die Änderung sich gravierend vom ursprünglich Gebuchtem unterscheiden, das heißt Änderung des Ortes, niedrigerer Standard etc. wird sich Flag Beach bemühen alternative Arrangements zu finden, die Mehrkosten zu erstatten oder die Buchung zu stornieren und das gezahlte Geld in voller Höhe zu erstatten. Unter bestimmten Umständen ist eine Stornierung erforderlich und Flag Beach behält sich das Recht vor nach eigenem Ermessen die Buchung zu prüfen und entweder eine Rückererstattung zu geben oder Alternativen für Aufenthalte oder Termine zu geben.
Flag Beach ist nicht für Fälle Höherer Gewalt haftbar.